羽田空港（東京国際空港）からYU’S HOUSEまでどのぐらい所要時間がかかりますか。

• 羽田空港から最寄りの京急蒲田駅まで電車で約10分、京急蒲田駅から徒歩約5分の場所にあります。
  （京急蒲田駅・JR蒲田駅は羽田空港から一番近い駅となります。）

どのような方が利用されていますか。

• 9名様まで宿泊可能な民泊ですので、多目的にご利用いただけます。特に、家族連れやグループ旅行での長期滞在におすすめです。浅草・上野・東京・品川・渋谷・新宿・池袋・横浜・みなとみらい・鎌倉等へのアクセス良好。勿論、ビジネス用途としてのご利用も歓迎いたします。詳しくは、アクセスマップをご覧ください。

乳幼児の利用可能と書かれてありましが、何歳の子供から利用することができますか。

• 当施設は、乳児から利用することが可能です。また、3歳までのお子様は、無料でご利用いただけます。但し、子供用のふとんのご用意は、ございません。

1泊のみの利用は、できますか。

• 申し訳ございませんが、大田区の特区民泊制度の決まりにより、2泊～ご利用となっております。事情により、1泊で利用する場合でも2泊分の料金をお支払いいただきます。

禁煙でしょうか

• 民泊内は、禁煙ですが3Fバルコニーに喫煙スペースを設けてございます。おタバコを吸われる方はそちらでお願いします。

予定していたチェックインに遅れる場合、どうすれば良いのでしょうか。

• チェックインの最終時刻は23：00となっております。チェックインは、従業員の立会いが必要です。交通事情などで23：00を過ぎそうな場合は、可能な限り早い段階でご連絡をお願いいたいます。

お支払い方法について教えてください。

• お支払いは、クレジットカード、前払いのみ取り扱っております。

滞在中のお部屋の掃除やリネンの交換は、行っていますか。

• はい、行っております。滞在中は3,300円／回で清掃を承ります。また、リネンの交換に関しましては、お一人様1,100円／回で、（敷布団カバー、掛けカバー、枕カバー、バスタオル、フェイスタオル）行っております。お気軽にお申し付けください。

滞在中に知人をお部屋に呼んでも良いのでしょうか。

• 申し訳ございません。宿泊者以外の入室は、禁止となっております。予めご了承ください。

対応できる外国語について教えてください。

• 英語、ネパール語、ヒンディー語でのコミュニケーションが可能です。また、ポケトーク（通訳機）を利用して多言語も柔軟に対応いたします。

長期滞在中、洗濯をしたいのですが、洗濯機や干しスペースなどはありますか。

• 洗濯スペース、干しスペースともにあります。滞在中、ご自由に利用いただけます。

セキュリティ面が、心配ですが…

• 当民泊全体にSECOMのセキュリティシステムを設置していますので、女性の方も安心してご利用いただけます。